1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ТОО «Тёплый Дом Атырау» (далее — «Компания») и пользователями сайта https://teplydomwest.kz, а также пользователями сервисов обмена сообщениями, включая WhatsApp.
Используя сайт или вступая в переписку с Компанией через мессенджеры, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения
Компания предоставляет пользователям:

• консультации по продукции
• обработку заявок
• расчёт стоимости материалов
• информационную поддержку
• ответы через WhatsApp и другие каналы связи

3. Персональные данные
При использовании сайта и сервисов связи пользователь может предоставить:

• имя
• номер телефона
• адрес электронной почты
• адрес объекта
• иные данные, необходимые для расчёта и консультации

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности:
https://teplydomwest.kz/politika

4. Использование WhatsApp
При обращении через WhatsApp пользователь соглашается на:

• получение ответов и консультаций
• получение информации по заявке
• получение уведомлений о статусе заказа

Компания не осуществляет рассылку спама и не передаёт персональные данные третьим лицам без законных оснований.

5. Ограничение ответственности
Компания не несёт ответственности за:

• временные технические сбои сайта
• перебои в работе мессенджеров
• действия третьих лиц
• некорректно предоставленные пользователем данные

6. Изменение условий
Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

7. Контактная информация
ТОО «Тёплый Дом Атырау»
Сайт: https://teplydomwest.kz
Телефон: +7 (707) 576-00-45
Email: doniiwasd@gmail.com